Forum GMINA WYMIARKI FORUM Strona Główna
Home FAQ Szukaj Użytkownicy Grupy Galerie Rejestracja Profil Zaloguj się, by sprawdzić wiadomości Zaloguj


Napisz nowy temat   Odpowiedz do tematu    Forum GMINA WYMIARKI FORUM Strona Główna -> Wszystko i nic .... / Wolna Amerykanka -> Praca w TP obsługa klienta
Zobacz poprzedni temat :: Zobacz następny temat  
Autor Wiadomość
Wymiarki
Mistrzu


Dołączył: 03 Kwi 2006
Posty: 1315
Przeczytał: 0 tematów

Pomógł: 18 razy
Ostrzeżeń: 0/4
Skąd: WIESAU

PostWysłany: Czw 10:45, 08 Lis 2007    Temat postu: Praca w TP obsługa klienta

Praca w TP:

... same autentyki rzecz jasna.
>
> -------------------------------------------------------------------
> klient: -proszę pana, proszę pana, bo ja czytałam w internecie... i nie
> zostawili na Neostradzie suchej nitki, prosze pana. I te reklamy,
ogladam
> stronę Wiadomosci - te reklamy mi wszystko zaslaniaja- zróbcie coś z
tym!
> CC: -prosze panią, my dostarczamy internet, ale nie odpowiadamy za
tresci,
> które można w nim odnalezc. W tej sprawie proszę skontaktowac się z
twórca
> serwisu internetowego
> klient: -Co mnie pan gdzieś odsyła, juz czytałam, ze wielu osobom to
> przeszkadza, zróbcie coś z tym!
> CC: -Nie jesteśmy w stanie wpływac na to jak wygladaja strony
internetowe
> do nas nie należace.
> klient: -W takim razie ja znajde sobie innego operatora, słyszalam że u
> innych tak nie ma!
> -------------------------------------------------------------------
> CC: -czy modem jest podlaczony bezposrednio do gniazdka, czy tez przez
> mikrofiltr?
> klient: -tak....
> CC -ale czy przewód wychodzacy z modemu jest podłaczony do innych
> urzadzeń, czy bezposrednio do gniazdka?!
> klient: -tak...
> CC -aha...
> -------------------------------------------------------------------
> CC: -Jaki ma pani modem ??
> klient: -XP
> -------------------------------------------------------------------
> CC: -Jaki ma pan numer kieunkowy?
> klient: -733....
> CC: -prosze pana nie chodzi mi o numer telefonu, ale proszę najpierew
> numer kierunkowy.
> klient: -to znacz jaki..?
> CC: -W jakiej strefie numerycznej pan mieszka??
> klient: -to znaczy pin?
> CC: -Proszę powiedzić mi jaki prefiks numerczny jest przed pańskim
numerem
> telefonu???!!!!!
> klient: -[do tła] Jaki mamy numer kierunkowy??[do słuchawki]To ja
> zadzwonie poźniej bo musimy z żoną ustalić.
> ------------------------------------------------------------------
> CC: -może Pan skonfigurować Outlooka i ściągać pocztę na twardy dysk
> klient: -ale ja nie używam twardego dysku...
> ------------------------------------------------------------------
> CC: -a gdzie ma pani zainstalowane mikrofiltry?
> klient: -są wpięte do telefonu
> CC: -mirkrofiltry powinny być wpięte przed telefonem, ale do gniazdka
> telefonicznego
> klient: -czyli muszę znowu wzywać technika, żeby mi to zmienił?
> CC: -nie, wystarczy wypiąć mikrofiltr od telefonu i wpiąć go do gniazdka
> tel., a do mikrofiltra wpiąć kabel , który idzie do telefonu.
> klient: -może dla pana jest to takie łatwe, ale nie dla mnie. ja nie mam
> zwykłego telefonu, tylko mam telefony na matce z ruchomymi słuchawkami!
> CC: -????????..., tak, rozumiem. to prosze o kontakt z monterem
> -----------------------------------------------------------------
> klient: -Prosze Pana, dostalam za duza fakture za Autostrade.
> CC: -Neostrade?
> klient: -Autostrade!
> CC: -A to do Zarządu Dróg proszę...
> klient: -To dlaczego faktura od Was przyszła?
> CC: -...
> ----------------------------------------------------------------
>
> CC: -prosze powiedziec jaki to jest komputer?
> klient:-dobry, 20 mega ma na dysku"
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Jaki komunikat się wyświetla?
> klient: -Strefa neostrada tp nie wykryla komputerów z windows
potrzebnych
> do połączenia.
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Prosze tutaj wpisac "Neostrada"
> klient:-aha, to tutaj trzeba użyc klawiatury......?
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -prosze zamknac w takim razie to okno klient:-ale w jaki sposob?
> CC: -alt+f4 sie standardowo zamyka okna w windowsie klient:-ale to nie
> dziala
> CC: -prosze zatem nacisnac jednoczesnie alt+ctrl+del
> klient:-wszystkie 3? a gdzie one sa? alt... control... co to
control? nie
> mam tego u siebie,gdzie on jest u pana?
> CC: -po lewej stronie patrzac od strzalki w lewo...
> klient:-hm... ooooo jest jest jest... alt, control, a gdzie jest ta
> strzalka w lewo? zaraz, juz, juz... jest... wciskam alt, control,
> strzalke w lewo i nic...
> CC: -prosze pana,czy ja prosilem o wcisniecie tej strzalki???
> klient:-moze i nie do cholery,ale i tak pan cos mi tu mieszasz!!!
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Prosze mi powiedziec jaki ma pani system Windows?
> klient -Windows 2003
> CC: -Czy pani jest pewna ze to jest Windows 2003, po czym pani to
poznaje
> ze to jest Windows 2003?
> klient:- Bo tu pisze Microsoft Office 2003
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Prosze zeksplorowac płytę Neostrady czyli wyświelić jej zawartość.
> klient:-Tzn na PowerDVD?
> ----------------------------------------------------------------
> Klient:-Mam wpisać 6 pierwszych cyfr?
> CC -Tak.
> Klient:-Aha, ale mam po kolei wpisywać?
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Prosze otworzyc strone ktora pani przeliterowalem i wpisac tam
nazwe
> oraz haslo uzytkownika...
> Klient: - powoli, powoli - za duzo informacji!
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Prosze wpisac id i pin.
> Klient:-A jak ja mam Ere to co mam wpisac?
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Umowe ma Pan na 12 czy 24 m-ce??
> Klient:-Na próbę
> ----------------------------------------------------------------
> Klient: prosze pana, tu cos jest nie tak,ja mam neostrade 512,a tu
mi sie
> pojawia,ze mam opcje 691..
> CC: -Moze pan odczytac co jest wpisane w nazwie uzytkownika?
> klient: -Id i pin to nazwa uzytkownika?
> CC: -Nie
> klient:-Nazwa komputera to nazwa uzytkownika?prosze poczekac, zaraz
jakas
> wymysle...
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -A co pan ma na monitorze?
> klient:-Taki ptaszek.
> CC: -Ale jaki ptaszek?
> klient:-Taki niebieski.
> CC: -To znaczy?
> klient:-Taka strzałeczka w dół
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -prosze nacisnąc start, wybrac uruchom, wpisać cmd i nacisnąć enter
> klient:-prosze pana, ale enter mi nie działa, to nacisne spacje
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -jaki ma pan system opracyjny?
> klient:-ja to sie az tak nie znam, ale najnowszy na pewno, ten
windows2005
> CC: -windows2005? prosze sprawdzic jaki ma pan system...
> klient:-no to 2004,tak,2004..
> CC: -moze pan sprawdzic jaki to jest dokladnie windows???
> klient:-no mowie,najnowszy,niech mnie pan nie meczy takimi pytaniami...
> ----------------------------------------------------------------
> CC- :prosze jeszcze raz,start->uruchom i teraz ipconfig prosze wpisac
> klient: juz, juz, menu start i teraz uruchomic ajpi konflikt?
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -prosze wejsc do katalogu drivers?
> klient:-zaraz, zaraz, to sie pisze przez "f"?
> CC: -nie to sie nie pisze przez "f", gdzie pan tam widzi "f"?
> klient:-no freeware to jest przez "f" przeciez...
> ----------------------------------------------------------------
> klient:-jak to kliknac pawym przyciskiem myszy, nie da sie tak...
> CC: -jak moze sie nie dac??? prosze pana korzystal pan kiedykolwiek w
> komputera?
> klient:-no wlasciwie to nie, kiedys dawno kolega mial, wie pan... takze
> prosze prosto wytlumaczyc o co chodzi z ta mysza dokladnie
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Na kogo jest zarejestrowana neostrada?
> klient:-Na tate.
> CC: -A dokladnie
> klient:-Na mojego tate.
> CC: -Hmmm.
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -prosze policzyc ile sie panu wyswietlilo polaczen?
> klient:-bardzo duzo....
> CC: -a czy ten komputer pracuje w sieci?
> klient:-tak, tak, to jest cala siec kolportera na polske...
> CC: -a ile jest tam komputerow u pana w firmie?
> klient:-no jeden tylko, ten moj
> ----------------------------------------------------------------
> CC -jak się świecą diody na modemie?
> klient:-o matko! Pan niech się nie pyta mnie o takie rzeczy!!
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Jaki ma pan modem?
> klient -Ten tam jaki taki
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Prosze wymyslac dowolne haslo i wpisac je 2x w kolejnych polach,
> minimalnie 4 znaki
> Klient:-No co tu moze byc, moze "mucha", eee to 3 znaki
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Jest pani w panelu sterowania?
> Klient:-Tak
> CC: -Jest tam dostepna ikona "system"?
> Klient:-Nie ma
> CC: -Prosze dokladnie sprawdzic, a czy jest po lewej sformulowanie
> "przelacz do widoku klasycznego"?
> Klient:-Nie ma, moze w akcesoriach?
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Przeszedł Pan proces rejestracji?
> Klient:-Tak.
> CC: -Czy był Pan na stronie rejestracyjnej?
> Klient:-Nie, nie byłem.
> CC: -Czy pobrał Pan nazwę użytkownika i hasło?
> Klient:-Nie, nie pobrałem.
> CC: -To skąd pan te dane wziął?
> Klient:-No jak to skąd? Z głowy! Co pan myśli, że ja idiota jestem?!
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Prosze przepisac ten login
> Klient: Jezu ile tu jest kombinacji to mozg wysycha
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Gdzie wpisują Państwo login i hasło?
> Klient:-Jak to gdzie! do okna LOGOWANIE DO SYSTEMU WINDOWS
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Jaki ma pani system antywirusowy?
> Klient:-Mam pande
> CC: -Która wersje pandy?
> Klient:-Tą zwykłą, z bialym misiem panda
> CC: -Prosze wylączyć pandę
> Klient:-Wolalabym tego nie robić, dlatego że zlapie jakieś szkodniki, a
> tak wogóle to co wy chcecie od tej pandy, wszystko wina pandy,a
gdyby nie
> ona to bym już z 5 szkodników złapala,a wy: nie może się wyswietlić
> strona- wina pandy, windows się nie aktualizuje- wina pandy, prosze
> wymyślić coś innego żebym zrobiła
> ----------------------------------------------------------------
> Klient:-wciskam po lewej globus i nie można wyświetlić strony
> CC: -Prosze kliknąć polącz, przycisk jest po prawej stronie
> Klient:-prosze mi mówić jaśniej, ja ciemna jestem
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Prosze sprawdzic czy modem jest podlaczony przez mikrofiltr.
> A jak to zrobic? Nie wiem ktory przewod jest od modemu a ktory od
> telefonu...
> CC: -No prosze przesledzic przewod ktory wychodzi z modemu i czy jest
> podlaczony do takiej malej skrzyneczki zamiast bezposrednio do gniazdka.
> Klient:-A cos jest, ale takie duze, czarne "Creative Inspaier"
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Czy płyta neostrady wystartowała?
> Klient:-Tak
> CC: -Co się pojawiło w oknie?
> Klient: Pani z glową meżczyzny
> ----------------------------------------------------------------
> Klient: Dzień dobry. Mam klienta który chciałby zakupić zdrapkę
> zwiekszajaca limit.
> CC: -Tak, w czym tkwi problem?
> Klient:-Czy ja mam w tej sytuacji wypisać aneks do umowy?
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Jakiej firmy jest to modem?
> Klient: Dobrej firmy
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Jak sie Pani swieca diody na modemie?
> Klient:-W ogole sie nie swieca.
> CC: -Prosze odlaczyc modem i podlaczyc do drugiego portu usb.
> Klient: Dalej nic... nie, ja przepraszam, wie pan jestem nowicjuszka,
> modem lezal do gory nogami, swieca obie...
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Prosze ponownie uruchomic komputer
> Klient:-Ale on cały czas jest uruchomiony...
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Na kogo usluga jest zarejestrowana?
> Klient:- Na neostrade... przeciez dlatego do pana dzwonie...
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Jaki to jest modem?
> Klient Mój Boże a co to jest modem?
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Prosze odłączyc modem od komputera i za chwile podłaczyc z
powrotem.
> Klient:-A ja mam go podłaczyc do komputera, czy do monitora?
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Proszę mi podac numery ID i Pin, ja zaraz wejde na panel.
> Klient:-Wejdzie pani na mnie?! Jak?!?!?
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Proszę mi przeczytać tę statystyke, czas w milisekundach.
> Klient:-Szacunkowy czas bładzenia pakietów w milisekundach: 15 metrów na
> sekundę, 17 metrów na sekundę, 20 metrów na sekundę, 17 metrów na
> sekundę...
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Prosze ponownie uruchomić komputer.
> Klient:-Całkiem go trzasnąć?
> ----------------------------------------------------------------
> CC: -Prosze wyjść z tej instalacji, czy jest tam przycisk "anuluj"?
> Klient:-Eee... mój syn jest


Post został pochwalony 0 razy
Powrót do góry
Zobacz profil autora
Wymiarki
Mistrzu


Dołączył: 03 Kwi 2006
Posty: 1315
Przeczytał: 0 tematów

Pomógł: 18 razy
Ostrzeżeń: 0/4
Skąd: WIESAU

PostWysłany: Sob 12:28, 19 Sty 2008    Temat postu:

List od użytkowniczki:

Dzień dobry, chcę skopiować film na dyskietkę gdy dam kopiuj pojawia mi
się komunikat, że na dysku A nie ma wystarczająco miejsca.
Potem daje "skopiuj skrót" i wtedy mi się film mieści na dyskietce.
Problem jednak powstaje gdy chcę go uruchomić na innym komputerze
dlatego, że pojawia mi się komunikat "skrót nie został znaleziony",
równocześnie na moim komputerze ten film normalnie uruchamiam.
Co z tym mogę zrobić?

i odpowiedź:
Droga użytkowniczko, do swojej torebki nie zmieści Pani swojego futra.
Karteczka z tym, że futro ma Pani w szafie, do torebki sie jednak zmieści.
Tak więc dopóki jest Pani w domu a przeczyta Pani karteczkę z torebki,
że futro jest w szafie, bez problemu je Pani tam znajdzie. Gorzej gdy,
będąc u przyjaciółki wyciągnie Pani karteczkę z torebki i przeczyta, że
w szafie ma Pani futro.W szafie u przyjaciółki może Pani długo szukać,
ale tego futra tam Pani na pewno nie znajdzie.

Jeszcze podpowiedź:
torebka=dyskietka
futro=film
karteczka=skrót
szafa=komputer
mól w szafie=wirus komputerowy
sąsiad w szafie=hacker


Post został pochwalony 0 razy
Powrót do góry
Zobacz profil autora
Wyświetl posty z ostatnich:   
Napisz nowy temat   Odpowiedz do tematu    Forum GMINA WYMIARKI FORUM Strona Główna -> Wszystko i nic .... / Wolna Amerykanka Wszystkie czasy w strefie CET (Europa)
Strona 1 z 1

 
Skocz do:  
Nie możesz pisać nowych tematów
Nie możesz odpowiadać w tematach
Nie możesz zmieniać swoich postów
Nie możesz usuwać swoich postów
Nie możesz głosować w ankietach


fora.pl - załóż własne forum dyskusyjne za darmo
Powered by phpBB © 2001, 2002 phpBB Group

"Blades of Grass" Template by Will Mullis Developer News
Regulamin